地铁列车在城市中穿梭

在列车运行期间

在点线相连的站点之间

在一如既往的出发和抵达中

曾留下过许多幸福瞬间

正是这些瞬间的交织

构成了贵阳地铁里的幸福缩影

一遍遍重复而又平淡的声音

奏响着“引领都市美好生活”的使命

生活中有没有让你印象深刻的声音？在地铁站、在列车上，每时每刻都有各种各样的声音响起。在客服中心，工作人员耐心解决着乘客的问题，或是充值业务，或是票卡业务，柔声细语间既解决了乘客的困难也平复了焦躁不安的心。

在车厢内，有列车穿越隧道的声音、乘客走动的脚步声、列车广播的温馨提示，共同构成了车厢内独特的“交响乐”。正是这些不绝于耳的声音，奏响了贵阳地铁“引领都市美好生活”的使命。

每一种声音，平淡而又重复，那些司空见惯的声音，是地铁人默默付出的象征。安全运营，用心服务，这些无声的允诺，有声音为他们见证。

一趟齐心协力的护送

让乘客触摸到有爱的服务理念

贵阳是一个温暖有爱的城市，贵阳地铁也始终践行“安全精准 温情服务”的理念，为社会特殊群体提供“无障碍服务”。当遇到行动不便的乘客时，贵阳地铁人会怎么做呢？

紫林庵站这暖心的一幕告诉你。“上行列车205号屏蔽门处有位轮椅乘客及两位陪同老人，请对他们进行帮助”，这通电话来自省人民医院站，了解到情况后值班站长邓裕丰立即到达指定车门处进行接应，一路协助轮椅乘客出站并将乘客一行送上出租车。

服务无止境，关爱不间断。打通社会特殊群体畅达幸福目的地的“最后一米”，贵阳地铁让乘客实实在在地触摸到有爱的服务理念。

温馨提示：贵阳地铁车站提供从进站到出站的全程接续帮扶服务，如您有需要，可进站后联系车站工作人员或拨打贵阳地铁服务热线：0851-87166669，工作人员将陪同购票、进站、上车，同时安排目的地车站工作人员在相应站台位置提前等候，陪同换乘或出站。

一次暖心的硬核“投喂”

隐藏着双向奔赴的幸福味道

“这是我吃过最甜的水果”，这是车站值班站长郑雨尝到的幸福味道，而这份味道来源于乘客家属的一次硬核“投喂”。

事情发生在兴筑路站，一位老人在下车过程中突然晕倒，在救助的过程中，值班站长郑雨及时将轮椅借给乘客家属使用。事后，乘客家属到车站归还轮椅时，硬核“投喂”一箱水果，向车站工作人员表达深深的谢意。

爱在点滴中，情在细微处。正是这种彼此关爱的互动，让贵阳地铁一直致力于用温馨的服务去感动乘客。

一张平凡而又生动的笑颜

定格着贵阳地铁守护的温暖归家路

穿梭往来的地铁，是生活的见证者，也是生活的一部分。什么样的地铁是让乘客安心舒适的地铁？——答案就藏在乘客洋溢的笑容里。

车厢里的小男孩，依偎在母亲怀里，笑得一脸纯真，这是贵阳地铁始终真情守护的城市景象，也是贵阳地铁默默守护温暖归家路的最好印证。

暖意氤氲的站厅里，步履匆匆的乘客们，随着列车的前行大步向前，新的一年，贵阳地铁依然守护每一个人的归家路。

一个个安适且如常的身影

感受地铁车厢带来的人间烟火气

车厢内乘客安适如常的身影，不仅让每个岗位的坚守有了沉甸甸的意义，还让地铁人有信心继续见证来往的人们在这里续写一则则属于自己的人生故事。

一趟趟列车准点而来，一次次接发车动作标准到位，地铁人共同坚守着各自平凡的岗位，用责任保障着市民乘客的出行路，用担当守护着万千市民即将迎来的团圆年。

无论何时，无论何地，贵阳地铁都将始终秉持着乘客至上的服务本色，守护着这一幕幕平凡却动人的人间烟火气。

地铁人的幸福很大，大到将城市的肌理织就在轨道交通线网里，让便捷出行成为市民的最爱。地铁人的幸福也很小，小到每一趟列车的安全准点、每一名乘客洋溢的笑脸。

当地铁与市民汇聚在一起，见证着贵阳这座城市日新月异的变化和蒸蒸日上的发展，那些能品尝到的幸福味道、能触摸到的服务理念、能聆听到的运营之声、能感受到的烟火人间与能看得见的欢愉笑颜，正是贵阳地铁里的幸福缩影。

撰稿：杨倩倩