为用心用情推进便民服务新实践，切实为特殊人群提供便利出行，近日，贵阳地铁在1号线各车站无障碍卫生间新增设26台求助电话设备，并对2号线无障碍卫生间内电话设备进行了维护排查，不断提升服务质量，满足特殊乘客出行需求。

无障碍卫生间求助电话呼叫号码由地铁车站提前设定好，可实现一键呼叫功能，乘客只需要按下设备上的“摘机/挂机”按钮，就可以立即拨出电话，联系车站值班人员获得帮助。在使用过程中，电话设备语音清晰响亮，且可通过话机面板上的音量调节按键进行通话音量调节。此外，电话设备具有免手持听筒、双扬声通话功能，不锈钢金精密制作的话机外壳，也保障了设备的防暴、防潮功能，确保设备在潮湿环境中正常使用。

为方便特殊乘客出行，在“进站、乘车、换乘、出站”过程中，贵阳地铁不断优化设置无障碍出行设施，旨在关爱特殊群体，提升市民出行的满意度和幸福感，用“小”设备，实现“大”关怀，解决了乘客所需、提供了精准服务、落实了安全保障，让市民乘客出行更放心、更舒心。

撰稿：唐元清

编辑：陈俊宇 廖涛

初审：孟又新

终审：刘强