服贸展望：MaaS 2.0已来——持续推动智慧交通理念、服务、模式升级

发布日期：2023-09-04

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以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）于9月2日在北京盛大开幕。官方统计显示，有2400余家企业线下参展，59个国家和24个国际组织设展办会，举办了全球服务贸易峰会、推介洽谈、成果发布等六大类活动和202场论坛会议。本次服贸会期间，“互联网+”运输服务、出行服务、轨道交通、物流运输等领域多家企业联袂参展，聚焦行业发展前沿，展现“数智”交通生态，在内容、形式上亮点纷呈。

在北京首钢园区13号馆举办的2023年服贸会供应链及商务服务专题展，设置了以“出行即服务”为理念的MaaS（Mobility as a Service）专区，模拟人物出行场景，讲述交通通勤故事，带领观展人员深度体会MaaS的蓬勃发展。据悉，MaaS专区由中国建设银行、百度在线网络技术公司、高德软件有限公司、北京三快在线科技有限公司（美团）、支付宝（中国）网络技术有限公司、北京市政交通一卡通有限公司6家企业共同布展，突出“功能创新、碳普惠、生态体系”发展特色，全面展示绿色出行一体化服务，展望未来智慧出行。

为推动MaaS科技创新与服务整合，2023年服贸会在9月3日还举办了MaaS创新与发展论坛，邀请国内外行业高层技术专家开展实践经验交流，总结展示MaaS建设发展历程与成果，培养公众对MaaS服务体系的认知，加强MaaS生态圈的拓展建设，为公众绿色出行提供优质高效的运输服务。

论坛上，来自北京市交通委员会、北京市生态环境局、北京交通发展研究院、北京市智慧交通发展中心、北京市应对气候变化管理事务中心等机构以及高德、百度、滴滴、支付宝、美团等MaaS生态圈企业的专家代表齐聚一堂，就如何实现MaaS服务生态协同创新、服务公众绿色美好出行进行深入研讨。与会嘉宾一致认为，MaaS代表着人民对美好生活的向往，当下亟需构建可持续发展生态助推MaaS创新发展。

MaaS的发展中存在多个主体，在这之中，相关企业则是重要推动者之一。本次论坛上，高德、百度、滴滴、支付宝、美团等以出行服务商为核心的MaaS生态圈企业代表，分别展示了以北京为例的MaaS 2.0阶段服务新场景、新功能，擘画了MaaS出行服务的美好蓝图。其中，“场景联动”与“城际出行”成为企业们迈出下一步的重要关键词。

蚂蚁集团公共交通事业部总经理万鹏介绍，目前，支付宝已上线公交、地铁、骑行、打车、12306、机票和车生活7个出行场景的服务，每天服务超过1000万用户，多码聚合、多城共享，让市民出行更方便；结合蚂蚁森林、绿色里程等运营体系，IP联名、多场景联动，吸引更多的用户参与绿色出行。

美团骑行公共事务发展部高级总监郝先率介绍，美团单车秉持做优“最先一公里”和“最后一公里”共享单车精准接驳的理念，致力于满足公众日常通勤过程中短途接驳出行需求，实现“交通+生活”场景的深度联动，助力培养公众绿色出行的习惯，助推城市绿色出行比例的提升。

在城际出行方面，百度地图现已推出智行出行规划、实时公交拥挤度查询、地铁拥挤度查询、到站提醒等服务，为公众提供了便捷、舒适的出行服务。未来在MaaS 2.0阶段，百度将围绕如何打通城际和城内交通出行服务，创新搭建“航空/铁路主干+城市公共交通/定制公交/出租（网约）车接驳”的智能一体化出行服务，持续探索预约动态出行、无障碍出行、绿色金融创新服务等多样化服务，向公众提供更为便捷、多样化的出行服务体验。

高德地图副总裁董振宁也表示，提升京津冀一体化、区域化出行一体化的服务能力和一体化支付能力是高德地图在2.0阶段要继续攻克的重要问题。下一步，高德地图将持续整合驾车、打车、公交、地铁、骑行、步行、火车、飞机等多种出行方式，优化升级多方式一体化出行规划、实时公交、公交地铁拥挤度查询等服务，常态化开展“绿色出行-碳普惠”活动，向公众提供舒适、便捷、贴心的出行服务的同时，积极探索扩大碳普惠激励范围，鼓励公众从“拥有车辆”转变为“拥有交通服务”。

此外，滴滴交通研究院院长王浩指出，滴滴围绕打造共享交通接驳轨道的MaaS 2.0新场景，即将上线“网约车/共享单车+轨道交通”一站式出行服务，使出行者能够体验从“出行导航-接驳方式切换-费用支付”的全链条出行服务体验，节约整体出行时间，引导公众向更加经济、便捷、绿色的交通方式转换。

近年来，随着“出行即服务”（MaaS）新概念的出现，交通出行领域逐步开展一体化交通出行和一站式服务。目前，北京、广州、济南等多地均开展了MaaS系统应用探索，与此同时，不少企业也加入其中，建设一体化出行服务平台。业内人士指出，数据资源助力交通发展，让人们的出行更加便捷，同时也给整个产业链带来了新活力。随着交通领域数字化的不断推进，将会有更多地区投入MaaS系统应用的建设，共同推进一体化出行服务水平，实现多方共赢。

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