谢辰迪

经过八天系统又丰富的培训，我不仅了解了公司的基本概况，学习了机电系统、信号系统、供电系统等地铁专业知识，还掌握了公司对员工的行为规范和要求，收获最大的是：我明白了要尽快完成由学生身份到员工身份的转变，通过向前辈请教和自主学习的方式弥补和改正自己的不足，结合自身的能力和追求的目标，制定一个可行的职业生涯发展规划，并脚踏实地又干劲十足的朝着自己的目标前进，做一个能为公司和社会有付出并在这个过程中实现个人价值的“轨道人”，下面我借用董事长提出的“四有”员工来谈谈自己的感悟与规划。

第一，有规矩。说到规矩，也许很多人都想到一句老话：没有规矩不成方圆。诚然，这里的有规矩是要求我们在工作中要遵守公司的规章制度，在生产运营中严格执行相关的规范和标准，在办事过程中要按照规定的程序等等。我们不能以自己为中心无视规章制度，也不能越级越权办事。此外，我的另外一个理解是：作为一个轨道人，我们需要严谨的态度。俗话说：失之毫厘，差之千里。也许是设计过程中一个数据的误差，也许是检修过程中一个操作的不严格，也许是运营过程中一个指令的不规范，这些“不规矩”带来隐患的严重性是不可估量的。我们必须拿出严谨的态度，对选择我们地铁出行的市民的安全负责，对给予我们培养和机会的公司负责，对自己的行为负责。

第二，有知识。作为一个新入司的员工，岗位专业知识是必不可少的。但是由于大学里学的知识和目前的技术是有时间差的，所以我们要不断的学习，来积累和更新自己的知识库。我们要利用公司培训的机会，阅读书籍文献，通过网络搜集等方式来学习专业知识。除了自己专业的知识，我们更要放眼全局，学习整个轨道相关的知识，才能让自己这颗小齿轮高效的配合着其它的齿轮一起转动。此外，我们的知识还不能局限于理论一方面，要运用在实际中，并从实际生产运营中吸取经验，这便是我理解的另一方面的知识。所以，做一个有知识的人，我要求自己在工作中把理论与实践结合在一起，学无止境。

第三，有活力。我理解的活力是除了是保持一颗积极向上的进步心外，还是能有创新有感染力能够融入集体团结协作的意思，更是在生产和运营中我们代表公司的表象出来的形象和精气神。首先在工作上的不断学习和不断进步，就是活力的一种表现，通过把自己的想法和经验与他人交流探讨，就是活力的一种传递。我们在守规矩的同时，也可以根据实际情况提出更有效更创新的电子来一起讨论，一起谋求发展。在整个公司的大团队里，我们除了自己要鼓足干劲，还要全部人共同努力。所以这里的有活力，不仅仅是个人的活力，更是一个团队的活力，或者在我看来就是这个团队的凝聚力。一个有活力，能够通过服务得到市民和社会认可的公司，才能在滚滚历史的车轮中变得更好更强。我想这也是公司给举办我们素拓活动的目的吧。

第四，有情商。我曾经在一本书上看到过对情商的分析，主要是三个方面：认识和控制自己的情绪，认识和理解他人的情绪，人际关系处理。首先工作中，能够认识和控制自己的情绪是很重要的，我们不能因为自己的负面情绪而导致工作的疏忽，或者让乘客和同事感到负面的影响，在不开心的情况下我们也要积极的调整，转移注意力让自己开心快乐起来，这样才能能对工作和他人产生正面的影响。其次，我理解的认识和理解他人的情绪简单的说就是在自己有能力的情况下关心和帮助他人的情绪变化。比如在工作中，遇到并非我们过错而怪罪我们的正在生气的乘客，我们不应该与之理论，更不能发生冲突。我们可以耐心解释，用微笑和轻柔的语气来缓解乘客的负面情绪。最后的人际关系处理，我的理解是一门大学问，虽然从小父母和老师就教育我们如何与他人相处，如何有礼貌，如何去尊重他人等等，但这十多年来自己的与家人，与同学，与朋友，与其他人相处的实际过程中，还是有很多的不足和遗憾或者后悔的地方，但是我一直告诉并要求自己遵循着孔子“己所不欲，勿施于人”的相处原则，做一个“水善利万物而不争”的人。希望在今后的工作中，能够更好的打磨自己，从这三方面来做一个有情商的人。

总的来说，我的感悟，这次培训是为了教会我们做事的同时，更是为了教会我们怎么去做一个合格的轨道人。规矩工作，不断求知，活力上进，和谐发展，我想只要我能做到这四点，便一定能实现当初选择加入贵阳轨道公司这个大家庭的目标和理想。