为强化一线员工岗位实操技能与应急处置能力，提升客运服务规范化、标准化和专业化，5月16日，贵阳地铁组织开展2024年客运安全知识竞赛，来自1、2号线的10支队伍共30名选手参赛。

本次竞赛活动采用团体赛制，通过必答题、抢答题、风险题、附加题四种题型的考验，全面考察员工对《城市轨道交通服务质量评价管理办法》《城市轨道交通运营管理规定》等国家规章制度的了解程度，检验对《客运服务标准》《乘客事务处理管理程序》《突发大客流专项应急预案》等公司规章制度及应急预案的掌握情况。

经过激烈比拼，最终白云北站区一分队荣获第一名、火车站站区一分队荣获第二名、火车站站区二分队荣获第三名。

本次知识竞赛不仅激发了员工学习专业知识的热情，还给一线员工提供了展现自身业务技能的舞台。下一步，贵阳地铁将持续开展各类比武活动，激励广大员工补短板、强弱项，进一步提高服务质量和水平，为广大乘客安全出行更好的保障。

撰稿：张靖林 白映雪

编辑：陈俊宇

初审：孟又新

终审：刘强